Medewerker Collection (M/V) - Willebroek
Hoofdkantoor
Willebroek
None / Sales & Inkoop

Omschrijving

Als medewerker collection kom je terecht op hun Customer Care afdeling en sta je samen met je collega’s in voor een uitstekende dienstverlening naar hun klanten. Je gaat in dialoog met klanten die achterstaan met het betalen van hun facturen.

*Je zorgt ervoor dat facturen binnen een aanvaardbare termijn betaald worden.
*Je volgt de openstaande facturen op en stuurt aanmaningen.
*Je neemt telefonisch contact op met klanten om openstaande facturen op te volgen.
*Je bedenkt oplossingen en overlegt met de klant om tot een akkoord te komen.
*Je maakt duidelijke afspraken met de klanten om betalingen te innen en je volgt deze op.
*Je draagt bij tot de optimalisering van de invorderingsprocessen.

Kwalificaties

*Je hebt een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring.
*Je hebt een eerste ervaring binnen een administratieve job met veelvuldige klantencontacten achter de rug.
*Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands.
*Je kan vlot om met een PC en bent snel vertrouwd met CRM-programma’s.
*Je bent creatief in het oplossen van problemen en je kan te allen tijde je kalmte bewaren.
*Met je positieve en resultaatgerichte mindset breng je elk dossier tot een goed einde.
*Je kan aandachtig luisteren naar de behoeften van klanten en detecteren wat ze nodig hebben.

Aanbod

Je werkt in een autonome werkomgeving waar je je eigen ideeën mag voorstellen. Je bent zeker van een boeiende job en een gevarieerd takenpakket.
Je krijgt een aantrekkelijk loon, en een contract van onbepaalde duur. Na 6 maand krijg je bovendien een hospitalisatieverzekering waar je ook eventuele gezinsleden bij kan aansluiten.


Printen